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Horror-Eröffnung, Alba-Albtraum
1 Tag nach Eröffnung mit den Koffern zum Strand und wieder über die Wiese rauf ins Hotel - die gebuchte Junior-Suite gab es nicht - arrogantes Verhalten der Rezeption - der untere Stock eine einzige Baustelle, Hämmer, Klopfen, Bohren tag und nachts, unser Zimmer verschmutzt, Baustaub überall, keine Glückbirne, kein Toil.-Papier, der Wasserhahn lag im Becken, kein Safe, kein Telefon, nichts funktionierte..... das gesamte Personal im Hotel überfordert, da nichts o. k. war - hätte man 4 Wochen später eröffnet wäre gut gewesen. In der 1. Woche Essen o. k., danach Huhn und Hack in allen Variationen, wenig Brotauswahl z. Frühstück, ewiges Bitten und Betteln, einen Kaffee zu bekommen - beim Abendessen das Gleiche, Getränke kamen nach dem Essen, schrecklich. Noch schrecklicher die Strandsituation: Liegen stehen mit 20cm Abstand nebeneinander, Arenal ist ein Dreck dagegen. Verschmutzter Strand durch Bauschutt (nebenan wird das Alba Queen gebaut), wurde dann gereinigt... Es gäbe noch viel Negatives zu berichten.... Wir fragen uns nur, wo die 800 Leute, die im Juni dazu kommen, noch liegen sollen am Strand. Fehlplanungen auf allen Gebieten, einfach nur Abzocke, wir waren halt die Test-Personen der ersten Stunde... vielleicht ist das Hotel mal zu empfehlen in 3 Monaten, aber die Enge am Strand ist unerträglich...
Noch zu bemerken, dass unsere Bettwäsche in den 3 Wochen nicht gewechselt wurde, verfleckte u. zerrissene Handtücher im Zimmer (5 Sterne !!!). Fazit bei Reklamationen: Wenn Sie nicht mehr kommen, dann kommen 1000 andere.......
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