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Reinstes Ausnehmen und keine Leistung!
Wir waren dieses Jahr zum zweitenmal in Riva Donna und ich muss sagen, wir sind richtig enttäuscht und sauer. Die ersten "Problemchen" fingen schon in den ersten Tagen an. Die Sauberkeit im Zimmer lies sichtbar nach. Bettwäsche wurde nicht gewechselt, schließlich haben wir unsere Betten selber abgezogen, damit die Betten neu überzogen wurden. Was einmal leer war, wurde nicht nochmal aufgefüllt, so z. B. die Seife im Badezimmer. Nach einer Woche ohne Seife im Bad, kann sich jeder vorstellen wie nervig das sein kann, wenn die Seife nicht nachgefüllt wird, obwohl die Putzfrau jeden Tag das Zimmer "putzt". Die Sauberkeit im Zimmer hat schnell nachgelassen, so haben wir gemerkt, dass der Boden auch nicht mehr geputzt wurde. Man sieht, dass das Hotel an vielen Stellen renovierungsbedürftig ist, obwohl meines Wissens die Neueröffnung erst 2005 war! Es wird zwar jeden Abend das Wasser im Pool gereinigt, aber wirklich sauber gemacht wird da nicht, so konnte man eine dicke Staubschicht im inneren Rand des Pool deutlich erkennen, an diesem viele ihre Namen oder sogar "bitte putzen" geschrieben haben. Die Animation hätte man eigentlich ganz auslassen können. Abendliche Vorstellungen im Amphitheater, wurden nach kurzer Zeit von den Gästen verlassen, die den Rest des Abends lieber an der Poolbar verbrachten. Mein einziger Lob geht an das Küchenpersonal. Die Auswahl an Essen ist meiner Meinung nach ausreichend. Der Geschmack und die Qualität sehr gut. Vor allem der türkischer Abend, welches jeden Freitag veranstalltet wird, ist überwältigend. Die Atmosphäre im Speisesaal ist schrecklich, zu laute Gäste, übervorderte Kellner, fehlendes Besteck am Tisch. Man musste sich hier um alles selber kümmern und dann noch die ganze hin und herlauferrei zwischen Tisch und Büffet. Da hat es kein Spass mehr gemacht etwas zu essen. Der Hammer kommt jetzt aber noch: Wir wurden ein Abend vorher als gebucht zum Rückflug gebeten! und das auch noch ein paar Std vor dem Abflug! Raffinierterweise haben sie uns spät vormittags bescheid gegeben, somit null chance noch irgendeinen Verantwortlichen von der GTI zu erreichen. Somit mussten wir 01. 25Uhr das Hotel verlassen und sind erst um 5. 30 abgeflogen! Wer Kinder hat, wird sich gut vorstellen können, wie schrecklich das mit einer 3 jährigen sein kann, mitten in der Nacht los zu müssen. Nun Kurz: Riva Donna für diesen Preis-ist es nicht wert, sucht euch lieber was anderes aus!
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