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Empfanden wir nicht als 5 Sterne Hotel
Schon beim Check-in begannen die Probleme der Herr an der Rezeption wollte uns klar machen, dass unser Veranstalter Zimmer mit Meerblick verkauft, obwohl das Hotel keine Unterscheidung zwischen Meerblick und seitlichem Meerblick macht. Nach einer Stunde wurde uns dann Angeboten eine Junior Suite mit seitlichem Meerblick zu beziehen. Das Zimmer war einwandfrei, leider ohne Balkon. An den ersten zwei Tagen wurde auf dei Reinigung des Bodens komplett verzichtet, obwohl man ganz offensichtlich den Dreck gesehen hat. Daraufhin habe ich dies telefonisch bei der Rezeption reklamiert und gesagt, dass bitter erst jemand in einer Stunde kommen soll, da ich gerade erst aus der Dusche gekommen bin, dies wurde einfach ignoriert und es Stand 5 Minuten später das Zimmermädchen und anscheinend die Vorgesetzte im Zimmer. Man entschuldigte sich und reinigte das Zimmer, Danach wurde immer gründlich gereinigt. Vom Essen waren wir sehr sehr enttäuscht. Wir hatten HP gebucht, nach dem ersten Abendessen, haben wir nur noch draußen gegessen. Sehr lustloses Buffet. Es gab kaum Auswahl. Das selbe beim Frühstück, sehr kleine Auswahl und es wird nicht richtig nachgefüllt. Des Weiteren kann ich nicht verstehen, wie man seinen Gästen Pulver Orangensaft anbitetet, in einer Stadt die für Orangen bekannt ist!
Der Service war ein Witz man musste sich die Getränke jedesmal selber an der Poolbar abholen. Die liegen am Pool sind aus Plastik und die Auflagen total verschmutzt. Der Pool war für unser empfinden viel zu warm. Dies reklamierte ich auch, man sagte, dass sei schwer zu ändern, da es so warm sei. Wir fanden das eine sehr lächerliche Aussage. Der Strand ist sehr klein, die angepriesene Strandbar existiert nur als Gebäude, da dort nix und niemand drin steht.
Falls man am Strang Getränke möchte, muss man durch die Unterführung an die Poolbar.
Das Hotel ist sehr abseits gelegen, zwar fahren dort gleich Büsse in die Stadt ab, aber in der unmittelbaren Umgebung gibt es nichts.
Unser Fazit, eher ein Stadthotel, welches wir nicht mehr buchen würden.
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