Hotelbewertung Türkei

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Hotelbewertung Hotel Grand Gül Beach
	Name: Ralf Reiseart: Familie Alter: 46-50 Jahre Reisemonat / -jahr: August 2006 Herkunftsland: Deutschland Lastminute und Pauschal Angebote mit Tiefpreisgarantie! Hotel Grand Gül Beach z.B. 4 Tage DZ/AI ab 385 €

Hotelbewertung Hotel Grand Gül Beach, geschrieben von Ralf August 2006

Alltours Am Samstag, dem 26 August kam ich von einer Woche AI aus dem Hotel Gül Resort zurück. Ich hatte in holidaycheck mit den Suchkriterien ab 4 Sterne und direkte Strandlage das Hotel Grand Gül Beach gebucht. In der Buchungsbestätigung stand dann als Unterkunft Grand Gül Beach & Gül Resort. 14 Tage vor Reiseantritt erhielt ich die Unterlagen auf denen im Hotelschein dann aber das 3 Sterne Hotel Gül Resort angegeben war. Dies fiel mir Zuhause nicht auf und ich war fest der Überzeugung 4,5 Sterne gebucht zu haben. In der Türkei angekommen wurden meine 13jährige Tochter und ich im Gül Resort abgesetzt. Das zugewiesene Zimmer lag im Keller mit Ausblick auf eine 3 Meter hohe Grasböschung. Als Doppelbett gab es eine 1,40 Meter breite, nicht trennbare, brettharte Matratze. Dies Zimmer wollte ich auf keinen Fall. Nach Reklamation zeigte man mir als Alternative ein gleich geschnittenes Zimmer im 5.ten Stock ohne Fahrstuhl. Da zog ich dann doch den Keller vor. Nach Orientierung in der Hotelanlage fiel mir auf das es nicht direkt am Meer lag und ich bemerkte, dass ich im Gül Resort gelandet war. An der Rezeption machte ich die Dame auf den vermeintlichen Fehler aufmerksam worauf diese gleich mit alltours Antalya telefonierte. Dort wurde mir zugesichert die Sache zu prüfen und das uns durch den Reiseleiter am Montag ein entsprechendes Zimmer im Grand Gül Beach angeboten werde. Als dieser dann am Montag kam wusste er von gar nichts und konnte mir auch sonst nicht weiterhelfen! Um den Urlaub nicht ganz zu versauen fügten wir uns dem Schicksal und verbrachten eine Woche bei schlechtem, eintönigen Essen in einer alten verwohnten Hotelanlage mit Schimmel im Bad in unserer Kellerunterkunft. Das einzig Positive – die Angestellten sind durchweg nett und freundlich! Ralf

Bewertungsübersicht Hotel Grand Gül Beach

Kategorie	Bewertungsdurchschnitt *	Info
Allgemeiner Hotelbereich	61%
Zustand des Hotels 50% Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche 67% Familienfreundlichkeit 67% Behindertengerecht -
Lage & Umgebung	53%
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung 50% Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten 50% Restaurants & Bars in der Nähe 50% Sonstige Freizeitmöglichkeiten 50% Entfernung zum Strand 67% Entfernung zum Skilift -
Service	58%
Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) 67% Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals 50% Check-In Abfertigung 67% Umgang mit Reklamationen 50%
Gastronomie	42%
Vielfalt der Speisen & Getränke 33% Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke 33% Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar 33% Sauberkeit im Restaurant und am Tisch 67%
Sport, Unterhaltung und Pool	50%
Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) 50% Qualität des Strandes 50% Zustand und Qualtät des Pools 50% Kinderbetreuung oder Spielplatz -
Zimmer	17%
Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) 67% Größe des Zimmers 0% Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) 0% Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) 0%
Preis- / Leistungsverhältnis:	eher schlecht
Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen?	Nein

* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)

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