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Keine 5 Sterne, Service wie 2 Sterne!
Von dem Hotel bin richtig enttäuscht, wir haben uns so auf den Urlaub gefreut und wollten uns etwas Luxus gönnen und etwas mehr Geld investieren, aber für das Geld kann mann viel besseres Hotel finden.
Der Service war die einzige Katastrophe, das Personal war unfreundlich, da war nichts organisiert, die Tische waren immer dreckig, fehlte immer das Besteck, die Getränke mußte man immer selber holen und Schlange stehen, einmal beim Abendessen haben wir was bestellt, aber nie bekommen. Das Essen war nie richtig warm, ich habe in der ganzen Woche nicht einmal eine warme Pizza gegessen.
Die Fahrstühle waren immer überfüllt, man mußte immer sehr lange warten bis man nach oben oder nach unten kommt.
Was uns sehr gefallen hat das war das Galaabend, da haben wir uns wie in 5 Sterne Hotel gefüllt, wurden richtig bedient, das Essen war warm und die Tische schön dekoriert.
Die Animation war auch schlecht, nichts besonderes, nur jeden Abend irgendwelche Wettbewerbe, entweder Mrs Riva Diva, oder das beste Tanzpaar, also immer was mit Gästen, nur paar mal haben die was selber gemacht...
Ansich die Anlage ist sehr schön, aber der Service für ein 5 Sterne Hotel katastrophal! Die 5 Restaurants, die man reservieren mußte waren immer besetzt, die konnte man nur ein 1 Tag vorher reservieren, haben immer wieder probiert, waren aber immer ausgebucht. Fanden wir unverschämt, dass wir nichtmal 1 Restaurant besuchen konnten.
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