Hotelbewertung Türkei

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Türkei    Türkische Riviera    Kemer    Hotel Stonehouse   Hotelbewertung 642335

Archivierte Hotelbewertung ID: 642335
	Name: Karin Reiseart: Familie Alter: 46-50 Jahre Reisemonat / -jahr: Juli 2006 Herkunftsland: Deutschland

Hotelbewertung Hotel Stonehouse, geschrieben von Karin Juli 2006

Horrorurlaub 2006 © Horrorurlaub 2006 es sollte eigentlich mal ein Urlaub anderer Art werden. Wir, als Spanien-Reisende trauten uns erstmals in die Türkei. Und: es wurde ein Urlaub anderer Art! Dieser wird uns noch lange in Erinnerung bleiben. Wenn auch negativ. Es fing schon damit an, dass wir, als wir leider zu spät erfuhren, dass das Hotel eine schlechte Bewertung hat umbuchen wollten. Dies wurde uns von der Reisegesellschaft verwehrt. Wir hätten auch mehr bezahlt, aber man kam uns nicht einen Schritt entgegen obwohl Kapazitäten frei waren. Bei anderen Reiseveranstaltern ist das immer möglich. Nun denn - wir sind dann doch "frohen Mutes" gefahren und dachten uns " na ja, vielleicht ist es ja nicht so schlimm ". Der Flug war ok und der Transfer ins Hotel auch. Dann war als erstes unser gebuchtes Zimmer nicht frei. Wir wurden in ein Behelfszimmer verfrachtet und mussten am nächsten Tag in unser reguläres Zimmer umziehen. Bei einer Reisedauer von 1 Woche nicht gerade prickelnd. Aber egal, Fehler können ja passieren. Unsere Devise " think positiv ". Das Essen war eine reine Zumutung. Es gab jeden Tag das Gleiche und in schlechter Qualität. Morgens und Abends gab es nicht genügend Besteck, Geschirr und Platz, sodaß es zu einem regelrechten Kampf im beschaffen von Besteck und Sitzgelegenheiten kam. Der Speisesaal war schmudelig, genauso das Personal (Bedienung). Man hatte kaum den Teller leer gegessen, wurde einem schon das Geschirr unter der Nase weggezogen. An der Rezeption sprach man weder Englisch noch Deutsch und somit wurde es schwierig mit Reklamationen. Frische Handtücher mussten wir uns selber organisieren und das Zimmer wurde nicht ein einziges Mal gereinigt. Unseren Müll haben wir dann selber entsorgt. Unseren Reiseleiter hat es nicht interessiert. und nicht für Abhilfe gesorgt. Sein einziger Kommentar war: Ich würde dieses Hotel auch nicht weiterempfehlen "(???). Als dann endlich die Woche um war, wurde auch noch unser Flug verschoben. Alles nicht so schlimm, wenn man uns rechtzeitig darüber informiert hätte, dass wir über Berlin fliegen (raus aus dem Flugzeug - rein in das Flugzeug ) und somit 4 Stunden später zuhause ankamen. Dieser Urlaub war eine einzige Katastrophe. Bitte bitte buchen Sie nie dieses Hotel. Es könnte nicht schlimmer kommen. Ach ja, spätere Reklamationen beim Reiseveranstalter (ITS) wurden schlichtweg ignoriert und abgeschmettert.

Bewertungsübersicht Hotel Stonehouse

Kategorie	Bewertungsdurchschnitt *	Info
Allgemeiner Hotelbereich	0%
Zustand des Hotels 0% Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche 0% Familienfreundlichkeit 0% Behindertenfreundlich 0%
Lage & Umgebung	60%
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung 67% Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten 67% Restaurants & Bars in der Nähe 67% Sonstige Freizeitmöglichkeiten 33% Entfernung zum Strand 67% Entfernung zum Skilift -
Service	0%
Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) 0% Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals 0% Check-In Abfertigung 0% Umgang mit Reklamationen 0%
Gastronomie	0%
Vielfalt der Speisen & Getränke 0% Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke 0% Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar 0% Sauberkeit im Restaurant und am Tisch 0%
Sport, Unterhaltung und Pool	17%
Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) 0% Qualität des Strandes 67% Zustand und Qualtät des Pools 0% Kinderbetreuung oder Spielplatz 0%
Zimmer	37%
Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) 0% Größe des Zimmers 50% Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) 67% Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) 33%
Preis- / Leistungsverhältnis:	sehr schlecht
Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen?	Nein

* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)

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