Hotelbewertung Türkei

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Hotelbewertung Hotel Asteria Bellis Resort
	Name: Stefan Reiseart: Freunde Alter: 26-30 Jahre Reisemonat / -jahr: März 2007 Herkunftsland: Deutschland Lastminute und Pauschal Angebote mit Tiefpreisgarantie! Hotel Asteria Bellis Resort z.B. 4 Tage BU/AI ab 415 €

Hotelbewertung Hotel Asteria Bellis Resort, geschrieben von Stefan März 2007

Miserabler Service für Sportler! © Laut Werbung hörte sich das Angebot für eine Woche Fussball Trainingslager sehr gut an. All-Inclusive, Benutzung des Traininigsplatzes und tägliches waschen der Trainingssachen. Aber im Hotel angekommen sah das ganze schon ein bischen anders aus. Noch vor der Begrüssung wurden wir darauf aufmerksam gemacht dass unser Aufenthalt im Hotel zu Ende ist falls wir zu laut sind. Netter Empfang.... Im Speisesaal mussten die Angestellten mindestens 3 mal angesprochen werden bis sie endlich ein Tablett mit Getränken servierten (mit Ausnahme einer einzigen Servicekraft: Mustafa). Ab dem zweiten Tag war unser Tisch nicht mal mehr komplett gedeckt. Komisch dass die anderen Gäste diese Probleme nicht hatten. Zumindest waren die Sportplätze in sehr gutem Zustand und ermöglichte ein super Training. Das Waschen der Trainingssachen erwies sich hingegen als Kraftakt. Nach etlichen Beschwerden schafften die Angestellten es doch 2x während unseres gesamten Aufenthaltes die Sachen zu waschen (sollte eigentlich täglich geschehen....). Nach der Wäsche waren immer noch viele Flecken zu sehen und einige T-Shirts können nur noch bauchfrei getragen werden. Doch das Beste zum Schluss: Vor unserer Abreise wollten wir 1 Flasche Wasser haben (wohl gemerkt: All-Inclusive). Der Angestellte meinte dann nur "Wir haben kein Wasser mehr". Nach einer heftigen Diskussion erhielten wir doch die Flasche Wasser, mussten aber anschliessend sofort zum Hotelmanager und unseren Umgangston rechtfertigen... Das nenn ich super Service dafür dass jeder Sportler um 200 Euro mehr gezahlt hat als der normale Gast mit Halbpension. Daher mein Fazit: Der schlechteste und unfreundlichste Service den ich bisher in der Türkei erlebt habe!! Und das obwohl wir nie zu laut waren und uns immer um einen freundlichen Umgangston bemüht haben (was bei diesem Service wahrlich nicht leicht fällt).

Bewertungsübersicht Hotel Asteria Bellis Resort

Kategorie	Bewertungsdurchschnitt *	Info
Allgemeiner Hotelbereich	83%
Zustand des Hotels 83% Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche 83% Familienfreundlichkeit - Behindertenfreundlich -
Lage & Umgebung	0%
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung - Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten - Restaurants & Bars in der Nähe - Sonstige Freizeitmöglichkeiten - Entfernung zum Strand - Entfernung zum Skilift -
Service	38%
Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) 0% Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals 33% Check-In Abfertigung 83% Umgang mit Reklamationen 33%
Gastronomie	92%
Vielfalt der Speisen & Getränke 100% Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke 83% Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar 100% Sauberkeit im Restaurant und am Tisch 83%
Sport, Unterhaltung und Pool	83%
Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) 83% Qualität des Strandes - Zustand und Qualtät des Pools 83% Kinderbetreuung oder Spielplatz -
Zimmer	63%
Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) 50% Größe des Zimmers 67% Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) 83% Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) 50%
Preis- / Leistungsverhältnis:	eher schlecht
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)

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