Hotelbewertung Türkei

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Hotelbewertung Hotel Riva Delta
	Name: Manfred Jacobs Reiseart: Paar Alter: 66-70 Jahre Reisemonat / -jahr: April 2007 Herkunftsland: Deutschland Lastminute und Pauschal Angebote mit Tiefpreisgarantie! Hotel Riva Delta z.B. 7 Tage DZ/HP ab 259 €

Hotelbewertung Hotel Riva Delta, geschrieben von Manfred Jacobs April 2007

Gutes Haus mit schwachem Management © Die Probleme traten durch eine völlig unzureichende Führung auf. Das Hallenbad war in der ganzen Zeit nicht beheizt. Die Strandaufbereitung - Holzstege, Sonnenschutz, Meerzugang - war nicht erfolgt, obwohl der Personalbestand durch die 1/3 Belegung in dieser Zeit überdimensioniert war. Das Essen war einseitig, meistens kalt bis lauwarm. Kein Eis, kein frisches Obst, Salate morgens ohne Dressing. Reklamationen fanden keinen Niederschlag, das Management war nicht einmal zu Stellungnahmen bereit. Die Aniamtion war penetrant aufdringlich. Die Animateure setzten sich ungefragt zum Essen an die Gästetische, hatten teilweise keine Tischmanieren und die völlig unzureichenden Sprachkenntnisse - deutsch oder englisch - ließen die Gesprächsversuche zum Albtraum werden. Einziger Ausweg: verspätete Essenseinnahme mit der Konsquenz kalter und abgegraster Speisbehälter. Unser zum Ausdruck gebrachtes Desinteresse wurde ignoriert. Es gab im ganzen Haus kein Rückzugsbebiet, um dem ständigen Geräuschpegel zu entfliehen. Dabei hätten die Gartenanlagen und der Strand gute Möglichkeiten geboten. So war unsere Stimmung die ganze Zeit über gereizt und der Erholungswert ging gegen Null. Schade, das freundliche Personal hätte eine bessere Führung verdient.

Bewertungsübersicht Hotel Riva Delta

Kategorie	Bewertungsdurchschnitt *	Info
Allgemeiner Hotelbereich	94%
Zustand des Hotels 83% Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche 100% Familienfreundlichkeit 100% Behindertenfreundlich -
Lage & Umgebung	43%
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung 33% Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten 67% Restaurants & Bars in der Nähe 0% Sonstige Freizeitmöglichkeiten 33% Entfernung zum Strand 83% Entfernung zum Skilift -
Service	50%
Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) 100% Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals 33% Check-In Abfertigung 67% Umgang mit Reklamationen 0%
Gastronomie	67%
Vielfalt der Speisen & Getränke 50% Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke 50% Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar 67% Sauberkeit im Restaurant und am Tisch 100%
Sport, Unterhaltung und Pool	58%
Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) 50% Qualität des Strandes 33% Zustand und Qualtät des Pools 83% Kinderbetreuung oder Spielplatz 67%
Zimmer	83%
Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) 83% Größe des Zimmers 83% Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) 83% Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) 83%
Preis- / Leistungsverhältnis:	eher schlecht
Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen?	Nein

* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)

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