Hotelbewertung Türkei

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Hotelbewertung Hotel Voyage Belek Select
	Name: Sandra Reiseart: Paar Alter: 31-35 Jahre Reisemonat / -jahr: Mai 2007 Herkunftsland: Deutschland Lastminute und Pauschal Angebote mit Tiefpreisgarantie! Hotel Voyage Belek Select z.B. 4 Tage DZ/AI+ ab 284 €

Hotelbewertung Hotel Voyage Belek Select, geschrieben von Sandra Mai 2007

Schlechter Service macht die schöne Anlage kaputt Das neu eröffnete Hotel ist eine tolle Anlage mit zwei Haupthäusern und mehreren Bungalows. Die Ausstattung ist modern und schön. Der Strand ist breit, lang und es stehen viele Liegen und Sonnenschirme zur Verfügung. Dies war es schon mit den guten Nachrichten, denn nun kommen die schlechten: Das Personal an der Rezeption ist sehr unfreundlich, unverschämt und behandelt die Gäste "von oben herab". Das Zimmer konnten wir um 16: 00 Uhr endlich beziehen, nachdem wir der Putzfrau mitgeteilt haben "unser" Zimmer zu putzen. Dann kam der Schreck, denn wir hatten ein schimmeliges Zimmer und es folgte der Ärger mit der Rezeption. Weder der Reiseleitung noch dem Guest Service war es möglich, dass wir in ein anderes Zimmer (ohne Schimmel) wechseln konnten - somit haben wir eine Woche in einem verschimmelten Zimmer verbracht und mehrere Stunden davon an der Rezeption oder beim Guest Service. Der Ärger setzt sich fort, sobald man an einer Bar oder in einem Restaurant mit dem Personal in Kontakt kommt. Die Tische werden nicht automatisch abgeräumt, das Besteck und die Gläser sind zum Teil schmutzig und man wird sehr unfreundlich behandelt. Der Tisch wird mit einer Papier-Serviette schnell abgewischt - die Sauberkeit dabei kann man sich gut vorstellen. Bei Selbstbedienung geht alles schneller als wenn man sich bedienen läßt. Eine Ausnahme von dieser Beschreibung bilden die Spezialitäten-Restaurant, denn hier ist das Personal freundlich und man wird zuvorkommend behandelt. Im Hotel waren bei unserem Aufenthalt sehr viele Russen, die Ihrem Ruf mehr als gerecht werden. Die Zimmer werden zwar jeden Tag gereinigt, doch auch hier stellt sich die Frage was man unter Sauberkeit versteht: oberflächlich ist es natürlich sauber, genauer darf man jedoch nicht hinsehen. Auch wenn das Hotel neu aufgemacht hat und sich vieles erst einspielen muß, kann man von einem 5 Sterne Hotel verlangen, dass es sauber ist, man freundlich behandelt wird und sich wohlfühlt => wer auf diese Faktoren Wert legt ist in diesem Hotel am falschen Platz.

Bewertungsübersicht Hotel Voyage Belek Select

Kategorie	Bewertungsdurchschnitt *	Info
Allgemeiner Hotelbereich	75%
Zustand des Hotels 100% Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche 50% Familienfreundlichkeit - Behindertengerecht -
Lage & Umgebung	80%
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung 83% Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten 83% Restaurants & Bars in der Nähe 67% Sonstige Freizeitmöglichkeiten 67% Entfernung zum Strand 100% Entfernung zum Skilift -
Service	21%
Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) 33% Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals 50% Check-In Abfertigung 0% Umgang mit Reklamationen 0%
Gastronomie	58%
Vielfalt der Speisen & Getränke 50% Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke 67% Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar 83% Sauberkeit im Restaurant und am Tisch 33%
Sport, Unterhaltung und Pool	94%
Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) 100% Qualität des Strandes 100% Zustand und Qualtät des Pools 83% Kinderbetreuung oder Spielplatz -
Zimmer	75%
Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) 50% Größe des Zimmers 83% Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) 83% Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) 83%
Preis- / Leistungsverhältnis:	angemessen
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)

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