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4 Sterne auf Zeit
Aufgrund der positiven Hotelbewertungen hatten wir uns trotz 2 Stunden Transferzeit vom Flughafen für Grand Zaman Garden entschieden. Der erste Eindruck beim Check in verlief schon etwas negativ, da versucht wurde, uns in das alte Grand Zaman mit Hinweis auf "Super All inclusive" zu verfrachten. Unser "Nein danke" wurde schon etwas pikiert aufgenommen. Bei jungen Leuten kam das ganz gut an, diese sind Gruppenweise in das alte Hotel umgezogen. Das Zimmer selbst war bei der Ankunft sauber und ordentlich, allerdings war die Reinigung während des Aufenthaltes auf durchkehren beschränkt. Im Bad selbst wurde das hypermoderne, aber völlig unpraktische Waschbecken mal gewischt. Reparatur des defekten Toilettendeckels war trotz mehrfachem Hinweis an der Rezeption nicht festzustellen. Frische Bettwäsche hat es trotz reichlichem Trinkgeld nicht gegeben. Die Zimmer haben alle eine separate Klimaanlage, welche genau in Richtung Doppelbett (140 cm) ausgerichtet sind. Also entweder ein eisiger Hauch oder Sauna. Das Essen war in Ordnung und vielfältig ( ca. 10 verschiedene Salatsorten), Fleischangebot akzeptabel, schliesslich ist man hier im Islam und da gibt es kein Schweinefleisch. Als Mangel sahen wir allerdings die morgentliche Gabe vom Käse und der Wurst, die ungekühlt auf der Theke stand und nach 30 Minuten schon gewölbt vor sich hingraute. Man kann sich vorstellen, wie das nach zwei Stunden aussah. Frühstück gibt es lt. Beschreibung zwar ab 7 Uhr, aber man sollte das nicht so genau nehmen. Hier ist die türkische Uhrzeit gemeint, und da kam es durchaus vor, dass um 7 Uhr das Restaurant noch gar nicht offen war und dass der Koch erst um 8 Uhr kam und die Omlett halt erst ab 8 Uhr zu bekommen waren. Aber man hat ja schliesslich Urlaub. Trotz Trinkgeldes ist die Bedienung der zumeist sehr jungen Kellner eher als mangelhaft zu bezeichnen, viele Gäste holten sich Ihre Getränke selbst um diese zumindest noch während der Mahlzeit zu erhalten. Wir hatten dann hier dem Oberkellner ein saftiges Trinkgeld zukommen lassen, der dann dem jungen Personal entsprechende Anweisungen gab. Das hat einigermassen funktioniert. Tagsüber Animation ist, wenn die Animateure sich zu den Gästen gesellen und schwofen, alles andere wäre gelogen. Und die abendliche Animation könnte man nur als "Das Grauen" bezeichnen. Also wenn jemand Wert darauf legt, sollte er sich nicht hier einquartieren. Die Aufzüge waren immer eine Abenteuerfahrt, nicht klimatisiert und auch ab und an nicht willig. Schön, wenn man dann mit 5 anderen Urlaubern darin festsitzt. Das Hotel ist jetzt gut ein Jahr alt, leider ist das Managment völlig überfordert, den sicherlich anfangs vorhandenen Standard zu halten. Bei den Liegen an den Pools sind schon größtenteils die Nieten der Räder kaputt, einen technischen Dienst der die hier anfallende Reparaturen sofort oder zumindest zeitnah erledigt scheint es nicht zu geben. Der Holzboden an der Poolbar schreit nach einer vernünftigen Reinigung, bei empfindlicher Nase sollte man sich auch nicht an den Kaffeeautomaten dort setzen, da die restliche Flüssigkeit aus den auch dort stehenden Saftbehältern hinter den Tresen geschüttet wird. Wir waren im großen und ganzen zufrieden, werden aber hier nicht mehr einchecken, da mit Sicherheit der Standard, den man bei 4 Sternern erwartet, nicht gehalten werden kann.
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