Hotelbewertung Türkei

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Hotelbewertung Hotel Delphin De Luxe Resort
	Name: Dieter Reiseart: Allein/Single Alter: 56-60 Jahre Reisemonat / -jahr: November 2007 Herkunftsland: Deutschland Lastminute und Pauschal Angebote mit Tiefpreisgarantie! Hotel Delphin De Luxe Resort z.B. 4 Tage DZ/AI ab 530 €

Hotelbewertung Hotel Delphin De Luxe Resort, geschrieben von Dieter November 2007

Nie mehr Delphin de Luxe, da arrogantes Personal Diese eine Woche war ein Alptraum für ein 5 Sterne Hotel. Evtl. kam das daher, dass fast alle Gäste kostenlos von den Firmen Edeka, Alba Moden u. Bertelsmann eingeladen waren u. nur den Flug bezahlen mußten. Aber es wurden alle über einen Kamm geschert und wie Menschen 2. Klasse behandelt. Das Management ist m. E. schlecht beraten, denn es waren viele Gäste dabei, die sich auch im Rest des Jahres einen Urlaub in einem 5 Sterne ?? Hotel leisten könnten. Die Zimmer waren nüchtern ausgestattet, mit 3 Betten u. ein 2 qm Balkon. Solche Zimmer bekommt man auch in jedem 3 Sterne Hotel. Ausblick gegenüber auf eine Baustelle und auf eine 4 spurige Schnellstraße. Was die Minute Telefon kostet wußte man nicht. Inzwischen weiß ich es und zwar 1 Euro. Telefonkarte besorgen. 100 Einheiten 7, 50 € außerhalb, im Hotel 10,-€. Fremdsprache deutsch allgemein sehr gut. Die Freundlichkeit des Bedienpersonals war ausreichend beim Abendessen. Jedoch beim Frühstück miserabel. Obwohl Frühstück bis 9. 00 h war, gab es ab 8. 45 h oft keinen Kaffee mehr und die Hälfte der Platten waren abgeräumt. Alle Gäste haben jeden Tag protestiert, dann hies es kommen sie früher dann bekommen sie noch etwas. Wörtlich sagte mir ein Oberkellner: Ab 9. 01 h wird abgeräumt. Man konnte aber bis 9. 00 h kommen ? Wer kann in einer Minute frühstücken. Beschwerden wurden an der Rezeption abgetan mit der Begründung, wir sind das 3. beste Hotel der Welt ( lt. Holiday-Check) Meine Meinung: Die Leute, die dieses Hotel so bewerten, haben in ihrem Leben noch nichts anderes gesehen. Jedes 3 Sterne Hotel in Deutschland, den USA oder gar Singapur läßt dieses Hotel im Regen stehen. Pure Arroganz!! Die Rezeption war am schlimmsten. Ich habe am Abend vor der Abreise meine Getränkerechnung bezahlt. Obwohl alle Preise und Belege in Euro ausgedruckt war, war die Rechnung in Türkischer Lira ausgestellt. Ich wollte mir das umrechnen lassen, da ein Kurs von 1, 71 bestand. Als Antwort bekam ich " das stimmt was ich ausgerechnet habe und jetzt unterschreiben sie sofort den Kreditkartenbeleg oder verschwinden Sie. Diese Antwort in einem 5 Sterne Hotel !!!! Die Speisesääle waren sehr nüchtern. Kein Blümchen, nichts. Es gab viele Salate, aber leider morgens und abends jeden Tag dasselbe. Als warmes Essen gab es 2 Fleisch- und 1 Fischgericht mit Beilagen. Süßes als Nachtisch hatte viel Auswahl. Die Liegen am Strand und am Pool waren schon für den Winter eingemottet obwohl schönes Wetter war mit 28 Grad. Erst nach mehrfachem Protest beim Manager rückten die Leute die Liegen wieder heraus. Für die Auflage und für das Handtuch wurden je 1 Euro verlangt. Zusammenfassung: Ich kann nicht verstehen, wie Gäste dieses Hotel als Traumhotel bewerten können.

Bewertungsübersicht Hotel Delphin De Luxe Resort

Kategorie	Bewertungsdurchschnitt *	Info
Allgemeiner Hotelbereich	71%
Zustand des Hotels 83% Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche 67% Familienfreundlichkeit 100% Behindertengerecht 33%
Lage & Umgebung	8%
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung 0% Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten 0% Restaurants & Bars in der Nähe 0% Sonstige Freizeitmöglichkeiten 33% Entfernung zum Strand - Entfernung zum Skilift -
Service	54%
Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) 50% Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals 83% Check-In Abfertigung 83% Umgang mit Reklamationen 0%
Gastronomie	71%
Vielfalt der Speisen & Getränke 67% Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke 67% Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar 67% Sauberkeit im Restaurant und am Tisch 83%
Sport, Unterhaltung und Pool	94%
Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) 83% Qualität des Strandes - Zustand und Qualtät des Pools 100% Kinderbetreuung oder Spielplatz 100%
Zimmer	58%
Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) 50% Größe des Zimmers 50% Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) 67% Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) 67%
Preis- / Leistungsverhältnis:	eher schlecht
Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen?	Nein

* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)

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