Hotelbewertung Türkei

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Hotelbewertung Hotel Defne Star
	Name: Bernd Reiseart: Paar Alter: 46-50 Jahre Reisemonat / -jahr: Mai 2008 Herkunftsland: Deutschland Lastminute und Pauschal Angebote mit Tiefpreisgarantie! Hotel Defne Star z.B. 7 Tage DZ/H+ ab 278 €

Hotelbewertung Hotel Defne Star, geschrieben von Bernd Mai 2008

Sehr gutes Hotel, trotzdem 3 Kritikpunkte © Über das Defne Star wurde bereits sehr viel Gutes berichtet, dem kann ich mich nur anschließen. Trotzdem hier drei Kritiken: 1. Das Defne Star ist zurzeit (Mai 2008) wohl das schönste Hotel der Defne Hotelgruppe; deshalb wird es ja auch bevorzugt gebucht, im Gegensatz zum Defne Garden und Defne Ana. D.h. Defne Garden und Defne Ana sind offensichtlich nicht ausgelastet. Bei der Anreise passiert nun folgendes: Beim Empfang erhält man eine der 3 folgenden Auskünfte, dass das Hotel ausgebucht, überbucht oder fast voll ist. Man hätte aber die Möglichkeit auf das Defne Garden oder Defne Ana auszuweichen. Dort würde man auch ein besseres Zimmer mit Meerblick erhalten ohne Zuzahlung. Man will die Gäste, obwohl das Hotel Defne Star definitiv nicht ausgebucht ist, auf die anderen Hotels der Defne Gruppe umverteilen. Was soll das? Die von der Anreise gestressten Gäste werden unnötigerweise noch mehr gestresst. Die meisten der angekommenen Gäste haben sich lautstark beschwert, jetzt waren plötzlich doch noch Zimmer frei, wenn es am Anfang hieß "überbucht". Dieses Procedere haben wir selbst an einem Abend miterleben dürfen. 2. In einem 4, 5 Sterne-Hotel kann man nachmittags doch wohl einen Kaffee oder Kaffeespezialität aus Kaffee-/ Espressobohnen erwarten. Stattdessen erhält man einen löslichen Kaffee. Ich bestellte einmal und kein 2. Mal einen Cappuccino, wie bereits erwähnt ein löslicher Kaffee, jetzt kommts: oben drauf Schlagsahne aus der Sprühdose. Aus was normalerweise ein Cappuccino besteht, muss ich nicht näher erläutern. Also liebe Defne-Direktion: Man kaufe eine Gastronomiekaffeemaschine, vorzugsweise aus Italien (die wissen wie man Kaffee macht), und schon klappts auch mit dem Kaffee. 3. Der Zimmersafe kostet 1 EUR pro Tag, sollte bei einem 4, 5 Sterne-Hotel inkl. sein. So das wars, mal sehen, ob es bei einem unserer nächsten Besuche im Defne Star besser ist, ich befürchte allerdings nicht. Man hat es nicht mehr nötig.

Bewertungsübersicht Hotel Defne Star

Kategorie	Bewertungsdurchschnitt *	Info
Allgemeiner Hotelbereich	100%
Zustand des Hotels 100% Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche 100% Familienfreundlichkeit 100% Behindertenfreundlich 100%
Lage & Umgebung	87%
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung 100% Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten 100% Restaurants & Bars in der Nähe 100% Sonstige Freizeitmöglichkeiten 33% Entfernung zum Strand 100% Entfernung zum Skilift -
Service	67%
Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) 67% Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals 67% Check-In Abfertigung 67% Umgang mit Reklamationen 67%
Gastronomie	92%
Vielfalt der Speisen & Getränke 100% Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke 100% Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar 67% Sauberkeit im Restaurant und am Tisch 100%
Sport, Unterhaltung und Pool	100%
Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) 100% Qualität des Strandes 100% Zustand und Qualtät des Pools 100% Kinderbetreuung oder Spielplatz 100%
Zimmer	96%
Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) 83% Größe des Zimmers 100% Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) 100% Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) 100%
Preis- / Leistungsverhältnis:	angemessen
Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen?	Ja

* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)

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