Hotelbewertung Türkei

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Türkei    Türkische Riviera    Side - Kumköy    Hotel Kumköy Beach Resort & Spa   Hotelbewertung 994804

Hotelbewertung Hotel Kumköy Beach Resort & Spa
	Name: Sam Reiseart: Paar Alter: 46-50 Jahre Reisemonat / -jahr: Mai 2008 Herkunftsland: Deutschland Lastminute und Pauschal Angebote mit Tiefpreisgarantie! Hotel Kumköy Beach Resort & Spa z.B. 4 Tage DZ/AI ab 431 €

Hotelbewertung Hotel Kumköy Beach Resort & Spa, geschrieben von Sam Mai 2008

Gästebetreuung ließ zu wünschen übrig © Wir waren nun schon zum 2. Male im Kumköy Beach und hatten das Glück, eine holländische Woche erleben zu dürfen! Das Hotel war Ausgebucht und zu 85 % von Höllandern. Nachdem wir bereits aus Deutschland ein Zimmer reserviert hatten, war unsere Enttäuschung groß als dieses bereits vergeben war, nach langer Diskussion und viermaligen Zimmertausch war der erste Urlaubstag dahin. Was aber zur absoluten Steigerung reichte war am 3 Urlaubstag die Dame von der Gästebetreuung. Da meine Mutter im Nachbarort ihren Urlaub verbrachte, wollte Sie uns besuchen kommen, die Betonung lag bei wollte. Erst wurde Sie am Eingang Aufgrund ihres fehlenden Armbädchen festgehalten, nachdem wir nach ca. 45 min. geklärt hatten das wir Ihr unser Zimmer zeigen möchten und Ihr einige Medikamente geben wollten, fuhr uns die Dame von der Gästebetreuung in einem barschen Ton an, man möge Ihren Beruf erkennen und Sie entscheidet wer ins Hotel käme und wer nicht. Ich denke nicht das wir das Hotel um ein Getränk gebracht hätten noch irgendwie anders geschadet hätten. Nur muß ich mir meinen kurzen Urlaub und als zahlender Gast nicht mehrmals über den Mund fahren lassen. Sicherlich hätte es hier eine Lösung gegeben, aber von Gästeservice scheint die Dame der Gästebetreuung wenig zu verstehen. Vielen Dank ans Beach Resort, aber es gibt noch andere 5* Sterne Hotels.

Bewertungsübersicht Hotel Kumköy Beach Resort & Spa

Kategorie	Bewertungsdurchschnitt *	Info
Allgemeiner Hotelbereich	87%
Zustand des Hotels 83% Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche 83% Familienfreundlichkeit 83% Behindertenfreundlich 100%
Lage & Umgebung	90%
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung 100% Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten 83% Restaurants & Bars in der Nähe 83% Sonstige Freizeitmöglichkeiten 83% Entfernung zum Strand 100% Entfernung zum Skilift -
Service	62%
Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) 67% Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals 67% Check-In Abfertigung 67% Umgang mit Reklamationen 50%
Gastronomie	100%
Vielfalt der Speisen & Getränke 100% Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke 100% Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar 100% Sauberkeit im Restaurant und am Tisch 100%
Sport, Unterhaltung und Pool	78%
Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) 67% Qualität des Strandes 83% Zustand und Qualtät des Pools 83% Kinderbetreuung oder Spielplatz -
Zimmer	71%
Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) 67% Größe des Zimmers 67% Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) 83% Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) 67%
Preis- / Leistungsverhältnis:	eher schlecht
Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen?	Ja

* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)

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