Hotelbewertung Türkei

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Hotelbewertung Hotel Süral Resort
	Name: Claudia Reiseart: Familie Alter: 36-40 Jahre Reisemonat / -jahr: Juli 2008 Herkunftsland: Deutschland Lastminute und Pauschal Angebote mit Tiefpreisgarantie! Hotel Süral Resort z.B. 4 Tage DZ/AI ab 398 €

Hotelbewertung Hotel Süral Resort, geschrieben von Claudia Juli 2008

Kein zweites Mal... © Leider gibt es in dieser Anlage so viel zu reklamieren, dass man nicht weiß, womit man anfangen soll. Als wir nachts um ca. 23. 15 Uhr ankamen, gab es kein Zimmer. Darauf mußten wir über eine Stunde warten. Beim ersten Rundgang während dieser Wartezeit stellten wir gleich fest, dass es insgesamt für die Anzahl der Gäste viel zu wenig Liegen gab. Also aufstehen um 6. 00 Uhr zum Liegen reservieren. Leider muß man sich hier anpassen, da man ansonsten keine mehr bekommt. Die ganze Anlage wurde bezüglich der Sauberkeit sehr vernachlässigt. Der Mitternachtssnack, den wir dann noch angeboten bekamen, war eine Art "Raviolisoße" als Tomatensuppe im abgedunkelten Speisesaal ohne weitere Beilagen. Es wurde an den Pools nichts abgespritzt, die Tische die man zu den Liegen ab und an mal bekommt, waren wohl seit der letzten Saison nicht gereinigt worden. In der zweiten Urlaubswoche war das Poolwasser sehr trüb und roch auch sehr übel. Die sechs Rutschen konnten auch nicht alle genutzt werden. Die Strandhandtücher sind teilweise mit Flecken übersädt und riechen nicht nach Waschmittel. Ob diese alle die Waschmaschine sehen, ist fraglich. In der ganzen Anlage, besonders in den Treppenhäusern steht ständig dreckiges Geschirr. Die Wartezeiten, egal zu welcher Essenszeit, sind für ein 4-Sterne Hotel absolut unnormal. Wir haben es selten geschafft mit 4 Personen gleichzeitig zu essen, da immer einer von uns am Buffet anstand. Das Essen war dann dementsprechend kalt. Geschmacklich gibt es besseres. Getränke werden nur aus der hauseigenen Brauerei angeboten. Dies gilt auch für das Süral-Wasser sowie sämtliche Softdrinks (alles sehr süß). Die Schlange bei der nachmittäglichen Eisausgabe ist auch zu lang. Bis man Eis bekommt, läuft es einem schon bald die Arme runter. Während der Eisausgabe gab es dann auch teils keine Getränke mehr an der Poolbar, wenn diese leer waren. Es hieß dann immer nur "finish" und Nachfüllen war nicht möglich, da ja nur eine Person dort stand, die das Eis ausgeben mußte. Es herrschte Personalmangel an allen Ecken und Enden. Das Hotel ist unter diesem Hotelmanagement absolut nicht weiterzuempfehlen.

Bewertungsübersicht Hotel Süral Resort

Kategorie	Bewertungsdurchschnitt *	Info
Allgemeiner Hotelbereich	54%
Zustand des Hotels 50% Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche 33% Familienfreundlichkeit 50% Behindertenfreundlich 83%
Lage & Umgebung	70%
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung 83% Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten 83% Restaurants & Bars in der Nähe 50% Sonstige Freizeitmöglichkeiten 50% Entfernung zum Strand 83% Entfernung zum Skilift -
Service	50%
Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) 50% Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals 50% Check-In Abfertigung 50% Umgang mit Reklamationen 50%
Gastronomie	25%
Vielfalt der Speisen & Getränke 33% Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke 33% Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar 33% Sauberkeit im Restaurant und am Tisch 0%
Sport, Unterhaltung und Pool	44%
Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) - Qualität des Strandes 67% Zustand und Qualtät des Pools 33% Kinderbetreuung oder Spielplatz 33%
Zimmer	46%
Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) 0% Größe des Zimmers 67% Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) 67% Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) 50%
Preis- / Leistungsverhältnis:	sehr schlecht
Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen?	Nein

* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)

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