Hotelbewertung Türkei

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Türkei    Türkische Riviera    Colakli    Hotel Alba Resort   Hotelbewertung 762985

Archivierte Hotelbewertung ID: 762985
	Name: Maria & Özgür Reiseart: Paar Alter: 26-30 Jahre Reisemonat / -jahr: August 2006 Herkunftsland: Sonstige Lastminute und Pauschal Angebote mit Tiefpreisgarantie! Hotel Alba Resort z.B. 4 Tage DZ/AI ab 258 €

Hotelbewertung Hotel Alba Resort, geschrieben von Maria & Özgür August 2006

Fundsache - bloss nichts vergessen © Im allgemeinen kann man das Hotel weiterempfehlen, man sollte nur nichts vergessen bei der Abreise... Freunde von uns hatten einen Kinderbademantel auf dem Balkon hängen lassen und da wir in der Türkei wohnen, haben wir per Telefon danach suchen lassen, mit der Bitte diesen unseren Freunden zu schicken. Falls das nach Deutschland nicht möglich ist, dann bitte zu uns in der Türkei und wir hätten ihn dann mitgenommen. Der Bademantel wurde gefunden, allerdings nie nach Deutschland geschickt und das auch nicht mitgeteilt. Erst auf Anfrage, erfuhren wir, dass kein "Auslandsversand" möglich ist. Haben uns darauf hin beschwert, dass man diesbezüglich keine Info bekommt, sondern man den ehemaligen Gast warten lässt - vielleicht vergisst er es ja einfach... Jedenfalls hat die Dame am Telefon diese Beschwerde wohl sehr persönlich genommen und kurz darauf wurden wir vom Empfangschef persönlich angerufen, der sich bei uns beschwerte, und meinte wir hätten die Kollegin beleidigt. Diese haltlose Schimpftattacke (Anrufe an Gäste sind zu teuer für das Hotel, für den geringen Preis von 1000€/Woche kann man das Informieren seitens des Hotels nicht erwarten als Gast, etc.) mussten wir uns 10 Minuten anhören - haben dann aufgelegt mit der Bitte den Mantel zu schicken, und Energie und Zeit in den Versand zu stecken und nicht ehemalige Gäste zu beschimpfen. Schwache Leistung seitens der Empfangsleitung! Restaurantmitarbeiter waren überfordert - man wartete teilweise sehr lange auf seine Getränke, nachdem man sie endlich bestellen konnte.

Bewertungsübersicht Hotel Alba Resort

Kategorie	Bewertungsdurchschnitt *	Info
Allgemeiner Hotelbereich	83%
Zustand des Hotels 83% Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche 83% Familienfreundlichkeit - Behindertenfreundlich -
Lage & Umgebung	100%
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung - Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten - Restaurants & Bars in der Nähe - Sonstige Freizeitmöglichkeiten - Entfernung zum Strand 100% Entfernung zum Skilift -
Service	50%
Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) 50% Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals 67% Check-In Abfertigung 83% Umgang mit Reklamationen 0%
Gastronomie	79%
Vielfalt der Speisen & Getränke 83% Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke 83% Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar 83% Sauberkeit im Restaurant und am Tisch 67%
Sport, Unterhaltung und Pool	83%
Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) 83% Qualität des Strandes 83% Zustand und Qualtät des Pools 83% Kinderbetreuung oder Spielplatz -
Zimmer	83%
Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) 83% Größe des Zimmers 83% Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) 83% Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) 83%
Preis- / Leistungsverhältnis:	angemessen
Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen?	Ja

* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)

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