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Keine Spur von 5 Sterne, insb. bei Essen und Zimmer!
Was hat uns nicht gefallen, dass mit 5* das Hotel nichts zu tun hat, und zwar:
1. Essen:
Als Obst haben wir die ganze Woche NUR Äpfel und Orangen gesehen. Keine Kiwi, Weintraube, Banane, Melone... Das Essen ist langweilig, jeden Tag das selbe, und für 3* wäre OK, für 5* - Katastrophe! Z. B. keine warme Gerichte aus Fisch. Nur im Salat etwas wie Tunafisch aus der Dose haben wir gesehen. Ist das normal? In 5* Hotels findet man normaleweise tolle Fischecke mit Garnelen, Lachs ect.
Und dazu, wir würden bei Rezeption streng kontrolliert, wenn wir aus dem Laden uns Kakis und Granatäpfel bringen möchten. Essen ins Hotel zu bringen ist verboten! Darauf haben wir geantwortet, dass Äpfel und Orangen uns sind zu wenig!
2. Empfang
Sie werden mit Ihrem Koffer ewig vor Hotel stehen, und dann tragen Sie selbst alles rein. Obwohl die Wache wird sie aus der Bude beobachten, aber niemand kommt aus dem Hotel um zu helfen. Die HIlfe läuft nach Check IN... Die Safe kostet 2 € pro Tag, muss man bei Check IN sofort für alle Tage bezahlen.
3. Zimmer
Winzig. Wie in DE in 3* Hotels. Eine Badewanne steht im Bad, aber das Loch hat keinen Stöpsel. Und niemand bringt Ihnen einen, WEIL (eine Antwort bei der Rezeption): "Im Hotel badet sich man nicht, im Hotel nur duscht man. Wir haben grundsetztlich keinen Stöpsel". Eine Frage: "Wozu im Katalog muss man über Badewanne schreiben? Im Hotel ist doch nur Duschmöglichkeit!!!!
4. Servise, Sprache.
Das Personal spricht gut Russisch, kaum Deutsch, schwach Englisch. Und hat eine Besonderkeit. Wenn es um angehnemen/einfachen Sachen geht: die versuchen zu verstehen Deutsch, Russisch und Englisch gut und kommen klar. (Wir sprechen alle 3 Sprachen, russisch als Muttersprache). Wenn es einen Streit gibt, die verstehen sofort keine Deutsch, Russisch und Englisch und bitten nur Turkisch zu reden! Ist es 5 Sterne hotel? :)))
Z. B. als wir beim Abendessen waren, haben wir danach festgestellt, dass unsere Zimmerkarte funktioniert nicht. Ich war bei REzeption habe mich auf Deutsch geäußert und sofort wurde unseres Zimmer "umprogrammiert" und wir könnten rein. Was haben wir dort gesehen? Eine Mineralwasserflasche vom Zimmerservice, die wir gar nicht bestellt haben! Ich habe nach REzeption angerufen und der selbe Mensch hat mir geantwortet, dass ich turkisch sprechen soll. Ich habe nach Zimmerservice angerufen - das selbe! So müssen wir eine Flasche Wasser, die wir nicht bestellt haben bezahlen! Weil niemand hat verstanden, dass es ein Fehler ist. (Oder verkauft man so das Wasser für 3 fachen Preis, mit der Vortäuschung: Wir verstehen nur Türkisch). SUPER! Plus dafür nach dem Besuch des Zimmerservices könnten wir nicht rein...
4. Strand
Haben Sie auch im Winterkatalog gelesen, dass Liegen kostenlos sind? Ha-ha-ha! Es gilt nur für Sommer! Genau solche Antwort bekommen Sie bei der Rezeption. Eine Liege Kostet 2 € pro Tag. Also, halten Sie für 2 Leuten für 1 Woche 28 € für Liegen. :)
5. Saunabereich.
Funktioniert laut Aussage bei REzeption von 9 bis 21 Uhr.
2 Mal haben wir versucht die Sauna um 19: 30 besuchen. Leider vergeblich. Alles war zu. OK. Das Wetter war super, wir waren immer am Strand, darum ohne Sauna-Massage geht auch. Aber nicht vergessen! Wir haben ein SPA-Hotel 5 * gebucht. Wir waren zu naiv! :)
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